Köp- och leveransvillkor

Maksuehdot

Vi använder Klarna som leverantör av vår kassa. Detta innebär att vi kan komma att dela dina personuppgifter såsom kontaktuppgifter och orderinformation med Klarna när kassan laddas, för att Klarna ska kunna hantera ditt köp. Dina personuppgifter som delas behandlas enligt Klarnas egen dataskyddsinformation.

Klarna Faktura/Klarna Säsongskampanj/Klarna Konto

När du betalar via Klarna Faktura handlar du tryggt och enkelt. Du behöver inte uppge dina kortuppgifter, och betalar efter att du fått hem dina varor. Fakturaavgift: 0 kr. Detta gäller när du betalar via Klarna Faktura:

  • Du får hem varan innan du betalar.
  • Betalningstid är alltid minst 14 dagar.
  • Du behöver inte lämna ut kortuppgifter.
  • Du laddar ner dina fakturor på klarna.fi.
  • Du erbjuds möjlighet till delbetalning.

Ibland kan du välja Klarna Säsongskampanj, till exempel ”Köp nu, betala i februari”. En administrativ avgift på 3,95 euro (OBS! KR!) tillkommer, men ingen ränta.

Du kan också välja Klarna Konto för att betala i din egen takt eller betala ett fast belopp per månad. Administrativ avgift 3,95 euro/mån + kreditränta (OBS! KR!). När du delbetalar med Klarna gäller följande:

  • Du samlar alla dina köp på en månadsfaktura.
  • Du betalar i din egen takt eller ett fast belopp per månad. Månadsbetalningen är minst 9 euro (OBS! KR!) eller 1/24 av totala summan.

Läs mer om Klarnas villkor här.

Svea

Käytämme Sveaa maksuvaihtoehtona. Kun valitset Svean, meidän on ehkä jaettava tiettyjä henkilötietoja, jotta Svea voi käsitellä ostoksesi. Svea tarjoaa laskun ja osamaksun, joten voit saada tuotteet ensin kotiin ja maksaa myöhemmin – tai jakaa maksun pienempiin eriin. Lue lisää Svean ehdoista täältä.

Luottokortti

Voit maksaa tilauksesi myös Visalla (credit tai debit), Visa Electronilla, Mastercardilla (credit tai debit), American Express -kortilla ja muilla korteilla. Kortin myöntäjästä riippuen saatat joutua vahvistamaan maksun pankkisi verkkopankkitunnuksilla.

Klarna Oy, SE556737-0431

Sveavägen 46

111 34 TUKHOLMA

Asiakaspalvelu: 09 425 99 771 (arkisin 9–18)

Kortinhaltijan vastuu toimivaltaisen lainsäädännön osalta:

Kortinhaltija vastaa siitä, että hän ilmoittaa kortin myöntäneelle pankilleen mahdollisista muutoksista tai petollisesta tai poikkeavasta toiminnasta tilillään. vitaminbutiken.com ei vastaa tällä verkkosivustolla käytettyihin kortteihin tai tileihin liittyvästä mahdollisesta petollisesta toiminnasta. Olemme toteuttaneet kaikki tarvittavat toimenpiteet PCI DSS -vaatimustenmukaisuuden ylläpitämiseksi ja suhtaudumme puolueettomasti kortinhaltijan omaan vastuuseen sovellettavan lainsäädännön osalta.

Google Pay ja Apple Pay

Voit tehdä ostoksia myös Google Paylla ehtojen mukaisesti sekä Apple Paylla ehtojen mukaisesti.

Tilaukset puhelimitse tai sähköpostitse

Sähköpostitse tai puhelimitse vastaanotetut tilaukset maksetaan ennakkomaksuna. Maksutiedot lähetetään sinulle sähköpostitse heti, kun tilauksesi on tehty, ja tuotteet lähetetään sinulle, kun olemme havainneet maksun saapuneen. Maksuaika on 10 päivää.

Tilausvahvistus

Kun tilaus on tehty, saat sähköpostiisi tilausvahvistuksen siitä, että tilaus on vastaanotettu. Kun paketti on lähetetty, saat uuden viestin, joka sisältää myös pakettisi lähetystunnuksen.

Toimitusehdot

Toimitus Ruotsissa

Jos valitset paketin noudon noutopisteestä, toimitusmaksu on 50 SEK. Yli 400 SEK:n tilaukset toimitetaan ilman toimituskuluja. Jos valitset pakettitoimituksen kotiosoitteeseen, toimitusmaksu on 120 SEK.

Pakkaukset ja uudelleenkäyttö

Käytämme pakkausmateriaaleja mahdollisuuksien mukaan uudelleen. Älä siis ylläty, jos laatikossa on vieraita painatuksia tai se näyttää käytetyltä. Sisältö on aina tuoretta.

Muuta huomioitavaa

Hinnat sisältävät arvonlisäveron. Arvonlisävero näkyy ostoskorissasi ja tilausvahvistuksessasi. Alle 18-vuotiaat tarvitsevat huoltajan luvan tilaamiseen.

Vaikka tuotetta ei olisi varastossa, tilaus voidaan silti tehdä. Tuotteet toimitetaan heti, kun ne saapuvat. Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtoja sekä tuotteiden hintoja ja toimituskuluja sekä olla toimittamatta tuotteita, jos katsomme siihen olevan hyväksyttävä syy.

Force majeure

Sodan, luonnonkatastrofin, työtaistelutoimien ja muiden vastaavien, vaikutuspiirimme ulkopuolisten tapahtumien sattuessa, joita ei ole kohtuudella voitu ennakoida ja jotka vaikuttavat sopimuksen mukaisiin velvoitteisiimme ja sitoumuksiimme siten, ettemme pysty täyttämään sopimusta tai lupausta, nämä tapahtumat muodostavat perusteen, joka vapauttaa meidät velvollisuudesta täyttää kyseiset sopimukset. Täältä löytyvät myös linkit Konsumentverketiin ja ARN:ään, joista voit lukea lisää kuluttajansuojasta, oikeuksista ja lainsäädännöstä. Mahdollisessa riitatilanteessa noudatamme aina ARN:n suosituksia.

Reklamaatiot

Jos haluat tehdä reklamaation vaurioituneesta tai viallisesta tuotteesta, ota meihin yhteyttä sähköpostitse viikon kuluessa. Säilytä aina pakkausmateriaalit, alkuperäinen laatikko ja maksuvahvistus. Jos palautat meille vaurioituneen tuotteen, liitä mukaan alkuperäinen pakkausmateriaali, jossa tuote lähetettiin. Vitaminbutiken Kenkou noudattaa kuluttajansuojalainsäädäntöä, joka antaa kuluttajalle 36 kuukauden reklamaatio-oikeuden. Reklamaatio-oikeus koskee vain alkuperäisiä virheitä eli virheitä, jotka olivat tuotteessa toimitushetkellä. Tämä ei koske tilanteita, joissa emme löydä tuotteesta virhettä tai joissa olet itse aiheuttanut vahingon. Tavallista kulumista ei korvata.

Lue lisää:

http://www.konsumentverket.se/ (Ruotsin kuluttajavirasto)

http://www.arn.se/ (Ruotsin kuluttajalautakunta)