Köp- och leveransvillkor

Betalningsvillkor

Vi använder Klarna som leverantör av vår kassa. Detta innebär att vi kan komma att dela dina personuppgifter såsom kontaktuppgifter och orderinformation med Klarna när kassan laddas, för att Klarna ska kunna hantera ditt köp. Dina personuppgifter som delas behandlas enligt Klarnas egen dataskyddsinformation.

Klarna Faktura/Klarna Säsongskampanj/Klarna Konto

När du betalar via Klarna Faktura handlar du tryggt och enkelt. Du behöver inte uppge dina kortuppgifter, och betalar efter att du fått hem dina varor. Fakturaavgift: 0 kr. Detta gäller när du betalar via Klarna Faktura:

  • Du får hem varan innan du betalar.
  • Betalningstid är alltid minst 14 dagar.
  • Du behöver inte lämna ut kortuppgifter.
  • Du laddar ner dina fakturor på klarna.fi.
  • Du erbjuds möjlighet till delbetalning.

Ibland kan du välja Klarna Säsongskampanj, till exempel ”Köp nu, betala i februari”. En administrativ avgift på 3,95 euro (OBS! KR!) tillkommer, men ingen ränta.

Du kan också välja Klarna Konto för att betala i din egen takt eller betala ett fast belopp per månad. Administrativ avgift 3,95 euro/mån + kreditränta (OBS! KR!). När du delbetalar med Klarna gäller följande:

  • Du samlar alla dina köp på en månadsfaktura.
  • Du betalar i din egen takt eller ett fast belopp per månad. Månadsbetalningen är minst 9 euro (OBS! KR!) eller 1/24 av totala summan.

Läs mer om Klarnas villkor här.

Kreditkort

Du kan också betala din beställning med Visa (credit eller debit), Visa Electron, Mastercard (credit eller debit), American Express-kort med mera. Beroende på kortets beviljare kan du hamna att styrka betalningen via din banks nätbankskoder.

Klarna Oy, SE556737-0431

Sveavägen 46

111 34 STOCKHOLM

Kundbetjäning: 09 425 99 771 (vardagar 9–18)

Kortinnehavarens ansvar gällande jurisdiktionslagar:
Kortinnehavaren är ansvarig att informera sin utgivande bank om eventuella ändringar eller om bedräglig eller onormal aktivitet på sitt konto. Shop.reviva.fi tar inget ansvar för eventuella bedrägliga aktiviteter associerade med kort eller konton som används på denna webbplats. Vi har vidtagit alla nödvändiga åtgärder för att upprätthålla PCI DSS-efterlevnad och förblir objektiva när det gäller kortinnehavarens eget ansvar gällande jurisdiktionslagar.

Google Pay och Apple Pay

Du kan även handla med Google Pay enligt villkoren, samt Apple Pay enligt villkoren

Beställningar per telefon eller e-post

Mottagna beställningar via e-post eller telefon betalas som förskottsbetalning. Betalningsinfo skickas till dig per e-post genast när din beställning gjorts och varorna skickas till dig när vi noterat att betalningen är gjord. Betalningstiden är 10 dagar.

Beställningsbekräftelse

När beställningen är gjord får du en beställningsbekräftelse till din e-post på att beställningen mottagits. När paketet har sänts iväg får du ett nytt meddelande som även innehåller ditt pakets försändelsekod.

Leveransvillkor

Leverans i Sverige

Om du väljer att hämta ditt paket från utlämningsställe är fraktavgiften 50 sek. Fraktfritt vid beställning över 400 sek. Väljer du paketleverans till hemadress är fraktavgiften 120 SEK.

Förpackningar och återanvändning

Vi återanvänder emballage och förpackningsmaterial i möjligaste mån. Bli därför inte förvånad om du ser ett främmande tryck på kartongen eller om den ser begagnad ut. Innehållet är alltid fräscht.

Övrigt att observera

Priserna är inklusive moms. Moms framgår i din varukorg och orderbekräftelse. Barn under 18 år behöver målsmans tillstånd till beställningen.

Även om produkten inte skulle finnas i lager, kan beställningen ändå göras. Produkterna kommer att levereras så snart de anländer. Vi reserverar oss rätten att ändra leveransvillkoren samt produktpriserna och leveranskostnader, och att icke leverera produkter om vi anser att det finns acceptabel anledning till detta.

Force majeure

I händelse av krig, naturkatastrof, stridsåtgärder i anställning och liknande händelser utanför vår kontroll som inte rimligen är förutsebara, och som påverkar de avtalsenliga överenskommelserna och utfästelserna från vår sida, vilket innebär att vi inte kan hålla det avtalet/pantet, ska utgör grunden som befriar oss från våra skyldigheter att uppfylla dessa avtal. Här finns även länkarna till Konsumentverket och ARN där du kan läsa mer om Konsumentskydd och rättigheter Lagstiftning. Vid eventuell tvist följer vi alltid ARN:s rekommendationer.

Klagomål

Om du vill klaga på en skadad eller defekt produkt ska du kontakta oss via e-post inom en vecka. Spara alltid förpackningsmaterial, originalkartong och betalningsbekräftelse. Om du returnerar en skadad vara till oss, lägg till originalförpackningsmaterialet som det skickades in i. Vitaminbutiken Kenkou följer konsumentskyddslagstiftningen, som ger konsumenten 36 månaders reklamationsrätt. Reklamationsrätt omfattar endast initiala fel, dvs fel som fanns i produkten vid leverans. Detta gäller inte i de fall vi inte kan hitta något fel på produkten eller när du själv orsakat skadan. Vanligt slitage täcks/ersätts ej.

Läs mer på:

http://www.konsumentverket.se/ (Konsumentverket)

http://www.arn.se/ (Konsumentnämnden)