Integritetspolicy

Senast uppdaterad 2026-10-30

Här beskriver vi vilka personuppgifter vi samlar in, varför vi gör det och vilka rättigheter du har. Vi behandlar alla personuppgifter enligt EU:s dataskyddsförordning (GDPR).

1. Personuppgiftsansvarig

2. Vilka uppgifter vi samlar in

• När du handlar: namn, adress, e-post, telefonnummer om du anger det, och vad du har köpt.
• När du betalar med faktura eller delbetalning: Svea kan behöva ditt personnummer för att göra en kreditprövning. Den uppgiften hanterar Svea.
• När du skapar ett konto: dina inloggningsuppgifter och tidigare beställningar.
• När du anmäler dig till nyhetsbrevet eller bevakar en slutsåld produkt: din e-postadress.
• När du kontaktar oss: namn, e-post och det du skriver till oss.
• När du besöker webbplatsen: tekniska uppgifter som IP-adress och cookies, se avsnittet om cookies.

Vi behandlar inga känsliga personuppgifter, till exempel uppgifter om hälsa. Därför frågar vi aldrig varför du köper en produkt.

3. Varför vi använder uppgifterna

• För att hantera din beställning, betalning, leverans, retur och reklamation. Stöd: avtalet med dig.
• För bokföring. Stöd: rättslig förpliktelse enligt bokföringslagen.
• För att svara på dina frågor. Stöd: vårt berättigade intresse av att hjälpa dig.
• För nyhetsbrev, lagerbevakning och recensionsmejl. Stöd: ditt samtycke. Recensionsmejl skickar vi bara om du kryssat i rutan för det i kassan.
• För statistik och för att mäta och visa annonser via Google Ads. Stöd: ditt samtycke via cookiebannern.

Du kan när som helst ta tillbaka ett samtycke, till exempel via avregistreringslänken i nyhetsbrevet eller genom att mejla oss.

4. Vem vi delar uppgifterna med

Vi säljer aldrig dina uppgifter. Vi delar dem bara med företag som hjälper oss att driva butiken, och bara det som behövs:

• Svea och WooPayments (Stripe), som hanterar betalningar.
• Fraktbolaget som levererar ditt paket.
• Mailchimp, som skickar vårt nyhetsbrev.
• Google, för webbstatistik och annonser (Google Ads) om du har godkänt det.
• Vårt webbhotell, där webbplatsen och beställningarna lagras.

Vissa av dessa företag kan behandla uppgifter utanför EU, till exempel i USA. Då sker det med skydd som EU godkänt, till exempel EU-kommissionens standardavtalsklausuler.

5. Hur länge vi sparar uppgifterna

• Uppgifter om köp sparar vi så länge bokföringslagen kräver.
• Din e-postadress för nyhetsbrevet sparar vi tills du avregistrerar dig.
• En lagerbevakning sparar vi tills vi har meddelat dig att produkten finns i lager igen.
• Mejl och meddelanden till oss sparar vi så länge det behövs för att hantera ditt ärende.

6. Cookies

Vi använder cookies för att webbplatsen ska fungera, till exempel för varukorgen, språk och valuta. Cookies för statistik och annonser använder vi bara om du godkänner dem i cookiebannern. Du kan när som helst ändra ditt val via cookieknappen längst ner på sidan.

7. Dina rättigheter

Du har rätt att:

• få veta vilka uppgifter vi har om dig och få en kopia av dem,
• få felaktiga uppgifter rättade,
• få dina uppgifter raderade, om vi inte måste spara dem enligt lag,
• begränsa eller invända mot hur vi använder dina uppgifter,
• få ut dina uppgifter i ett format som kan flyttas till någon annan.

Mejla oss på info@vitaminbutiken.com. Det kostar ingenting, och vi svarar inom en månad.

8. Klagomål

Om du tycker att vi hanterar dina uppgifter fel vill vi gärna att du hör av dig till oss först. Du har också rätt att klaga hos tillsynsmyndigheten. Eftersom vi finns i Finland är det Dataombudsmannens byrå. Du som bor i Sverige kan också vända dig till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).

9. Ändringar

Vi kan uppdatera den här policyn. Den senaste versionen finns alltid på den här sidan.